プライバシーポリシー
最終更新日: 2024年11月
1. はじめに
このウェブサイト www.johnstonsofelgin.com（以下「ウェブサイト」）は、スコットランドで会社番号SC22553として登記され、登記住所をNewmill, Elgin, Morayshire IV30 4AFとするJames Johnston & Company of Elgin Limited（以下「Johnstons of Elgin」）またはその代理人によって運営されています。当社の商号はJohnstons of ElginおよびJohnstons Cashmereです。Johnstons of Elginは、お客様のプライバシーの保護と尊重に尽力しております。
このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、本ウェブサイトの利用規約および本ポリシーで参照されるその他の文書と併せて、当社がお客様から収集する個人データを処理する際の基準を定めています。お客様の個人データに関する当社の考え方と慣行、および当社が個人データをどのように取り扱うかを理解するために、本ポリシーをよくお読みください。
GDPR およびすべての適切なデータ保護法 (「法」) の目的上、データ管理者は Johnstons of Elgin です。
本ポリシーにおいて「お客様」とは、本ウェブサイトにアクセス、閲覧、および／または利用する個人または団体を指します。「当社」「当社の」「弊社」などの用語は、ジョンストンズ・オブ・エルギンを指します。
2. 当社がお客様から収集する可能性のある情報
お客様が本ウェブサイトを訪問、登録、または製品もしくはサービスを注文する際、お客様はご自身に関する特定の情報の提供を求められる場合があります。また、店舗内または第三者の場所やFacebookなどのウェブサイトにあるフォームを通じて情報を提供することもできます。その際、当社はお客様に関する以下のデータを収集し、処理することがあります。これには、当社が収集する情報、およびお客様の同意を得て本ウェブサイトまたはEメールで当社に提供される情報が含まれる場合があります。これには、お客様の氏名、Eメールアドレス、住所、生年月日、電話番号などの個人情報（および当社のメーリングリストへの登録、コンテストや賞品の抽選への参加、商品の購入時に提供されるその他の情報）が含まれます。これらの詳細には以下が含まれる場合があります。
- ウェブサイトの使用中に購入された商品の詳細と注文の履行。
- 当社にご連絡いただいた場合、当社はその通信または通話の記録を保存することがあります。
- クリックストリーム データ、HTTP プロトコル要素、検索用語、HTTP クッキー、トラフィック データ、位置データ、ウェブログ、その他の通信データなど、Web サイトへのアクセスの詳細。
- 当社がウェブサイトを通じて収集する情報には、お客様の IP アドレスも含まれる場合があります。IP アドレスは、インターネットに接続したときにお客様のコンピュータに割り当てられる個別の識別番号です。
当社は、13歳（または特定の法域におけるデジタルコンテンツ利用同意年齢）未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。13歳未満の児童は本ウェブサイトをご利用いただけません。また、本ウェブサイトに関連する個人情報の提供は、成人にご依頼いただく必要があります。未成年のユーザーから収集されたことが判明した情報は、後日削除されます。
製品、サービス、イベントに関するプロモーションメールの受信に同意いただくと、お客様がこれらのメールをいつ開封し、どのように反応したかを当社が追跡することに同意いただいたことになります。この情報はお客様のアカウントに紐付けられ、お客様にとってより適切なオファーを提供するための参考となります。この追跡情報は、当社のプロモーションメールシステムに保存されます。プロモーションメールの受信またはメール追跡への同意を取り消したい場合は、メール内の配信停止リンクをご利用ください。これにより、お客様は当社のプロモーションメールリストから削除され、既存のメール追跡データも削除されます。お客様が以前に当社から受信した既存のプロモーションメールについては、開封または操作を行った場合に追跡されますのでご了承ください。
3お客様のデータを処理する目的
当社が個人情報を処理する法的根拠は次のとおりです。
- データ主体の同意により;
- データ主体またはその他の人物との契約の履行に必要である場合
- 法的義務を遵守するため
- またはデータ管理者が追求する正当な利益のために必要な場合（ただし、データ主体の利益、権利、または自由によってそれが上書きされる場合を除く）。
当社は、お客様がアクティブな顧客である限り、またその後 2 年間、または法律で要求される期間のみ、お客様の情報を保管します。
4.クッキー
4.1 クッキーとは何ですか?
クッキーとは、文字と数字からなる小さなファイルで、お客様が本ウェブサイトを閲覧する際に、お客様のブラウザ、またはお客様のコンピューターもしくはデバイス（モバイル機器や携帯端末（スマートフォンやタブレットなど）を含む）のハードドライブに保存されることがあります。当社は、お客様を本ウェブサイトの他のユーザーと区別するためにクッキーを使用します。これにより、お客様の閲覧体験が向上するだけでなく、本ウェブサイトの改善にも役立ちます。当社は、お客様が本ウェブサイトを効率的にご利用いただき、サービスを向上させるために不可欠と思われる情報のみを収集します。例えば、以下のような情報です。
- ウェブサイトの効果的な運営に不可欠な技術的な目的のため;
- サービスがデバイスを認識できるようにすることで、1 つのタスク中に同じ情報を何度も入力する必要がなくなります。
- ウェブサイトが適切な速度で動作するのに十分な容量があることを確認するために、ウェブサイトを使用している人数を測定する。
- ユーザーが現在行っているアクティビティの完了とサポート（例：以前に閲覧したページや製品）。
- キャンペーンやコンテストの成功を監視する。
- ウェブサイトおよびシステムの管理（例：マーケティング目的でウェブサイトのユーザー数を追跡する）
- 閲覧したページを記憶する
- ウェブサイト上でのお客様の行動を監視し、ナビゲーションの改善や人気ページへのアクセスのしやすさの向上に役立てます。
- ブラウザが閉じられ、新しいセッションが開始された場合も含め、前回のウェブサイト訪問時にバッグに保存したアイテムを記憶します。
4.2 当社が使用するクッキーの種類
ウェブサイトでは以下の種類のクッキーを使用します。
セッションCookie – このタイプのCookieは、ウェブサイトがブラウザセッション中のユーザーの行動をリンクすることを可能にし、ユーザーがウェブサイトを閲覧している間、ウェブサイトが特定の情報を保存できるようにします。これらのCookieは、ブラウザを閉じるとすぐに自動的に期限切れになります。
永続的Cookie - このタイプのCookieは、ブラウザセッション間でユーザーのデバイスに保存され、サイト全体（場合によっては複数のウェブサイト）でのユーザーの設定や操作を記憶します。通常、6ヶ月後に削除されます。
サードパーティクッキー – これらは Johnstons of Elgin によって設定されるのではなく、サードパーティによって設定され、主に広告のために使用されるクッキーです。
当社が使用する個々の Cookie とその使用目的に関する詳しい情報は、以下をご覧ください。
折りたたみ可能なコンテンツ
厳密に必要なクッキー
この Cookie はウェブサイトが正常に機能するために必要なもので、利用者のシステム内でスイッチをオフにすることはできません。これらは通常、プライバシー設定、ログイン、フォームへの入力など、サービスのリクエストに相当するユーザーのアクションに応じてのみ設定されます。この Cookie をブロック/警告するようにブラウザを設定することは可能ですが、サイトの一部が機能しなくなります。この Cookie が個人を特定できる情報を保存することはありません。
| カテゴリ | クッキーの有効期間 |
| cloudfront.net | __cfduid （29 日） |
| onetrust.com | OptanonConsent （365 日） |
| forter.com |
feh--# （永続的） adbws_marker （Persistent） forterToken （400 日） wpm-test-cookie （セッション） |
| cookiepro.com |
OptanonAlertBoxClosed （365 日） OptanonConsent （365 日） |
| freshchat.com |
hop-dfac7cea-f253-4cc2-ad17-3 （永続的） localforage#local-forage-detect （永続的） |
| cdn.shopify.com |
bugsnag-anonymous-id （Persistent） geForterToken_# （Session） |
| pay.shopify.com |
_shopify_essential （セッション） _pay_session （セッション） |
| shop.app |
_pay_session （セッション） |
| cloudfront.net |
logo_medium.gif （セッション） logo_small.gif （セッション） logo_large.gif （セッション） |
| doubleclick.net | test_cookie （1 日） |
| cookiebot.com | 1.gif （セッション） |
| johnstonsofelgin.com |
_shopify_essential （365 Days） cart_currency （31 Days） カート （31 日） カート_TS （31 日） カート_シグ （31 日） wpm-テスト-クッキー （セッション） shopify_pay_リダイレクト （1 日） _トラッキング_同意 （365 日） _cmp_a （365 日） CookieConsent （365 日） secure_customer_sig （365 日） _cs_c （400 日） GlobalE_Consent （セッション） GLBE_SESS_ID （730 日） forterToken （1825 日） _set_cookie （セッション）
|
| klarna.com |
__klarna_sdk_version （永続的） __klarna_sdk_default-config （セッション） __klarna_sdk_identity-api （セッション） |
| linksynergy.com |
consent/v3/p （セッション） |
| s.pinimg.com |
is_eu （セッション） |
| t.co |
__cf_bm （1 日） |
| global-e.com |
set （セッション） GlobalE_Data （2 日） GlobalE_CT_Data （729 日） |
| vimeo.com |
__cf_bm （1 日） _cfuvid （セッション） |
パフォーマンスクッキー
この Cookie により訪問者数と通信トラフィックソースがカウントできるようになり、弊社サイトのパフォーマンスを判断し改善する際に役立ちます。最も人気があるページ、人気が低いページを確認したり、訪問者がサイト内をどのように移動するかを理解するのに役立ちます。これらの Cookie が収集するすべての情報はひとつにまとめられるので、匿名性が保たれています。この Cookie を受け入れなければ、利用者が弊社サイトを訪問しても、弊社にはわかりません。
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カテゴリ
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クッキーの有効期間
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freshchat.com
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#-#-#-#-# （永続的）
localforage#keyvaluepairs （永続的）
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johnstonsofelgin.com
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localization （365 日）
keep_alive （1 日）
_tt_enable_cookie （365 日）
FPID （400 日）
FPAU （90 日）
FPLC （1 日）
_cs_id （395 日）
_cs_s （1 日）
_ga_# （730 日）
_cs_same_site （セッション）
_cs_root-domain （セッション）
cookies.js （1 日）
|
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twitter.com
|
personalization_id （400 日）
|
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google.com
|
_gid （1 日）
_gat （1 日）
_gat_gtag_ （1 日）
|
|
nr-data.net
|
JSESSIONID （1 日）
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snowplow.io
|
_sp_ses.0229 （1 日） _sp_id.0229 （729 日） |
マーケティングクッキー
この Cookie は、弊社の広告パートナーにより弊社サイト経由で設定される場合があります。これらの企業は利用者の関心事のプロファイルを作成し、他のサイトでも関連する広告を表示するためなどにこの Cookie を使用します。この Cookie が個人情報を直接保存することはありません。利用者のブラウザとインターネットデバイスを一意に識別します。この Cookie を受け入れなければ、ターゲットを絞らないより一般的な広告が表示されるようになります。
| カテゴリ | クッキーの有効期間 |
| facebook.net |
lastExternalReferrer （永続的） lastExternalReferrerTime （永続的） |
| facebook.com | fr （180 日） |
| tiktok.com |
tt_sessionId （セッション） tt_appInfo （セッション） tt_pixel_session_index （セッション） _ttp （365 日） tta_attr_id_mirror （365 日） tta_attr_id （365 日） |
| exponea.com |
__exponea_tracking_definition__ （セッション） xnpe_#-#-#-#-# （400 日） __exponea_last_session_start_time （永続的） __exponea_last_session_ping_time （永続的） |
| bing.com |
MUID （365 日） MSPTC （365 日） _uetsid （永続的） _uetsid_exp （永続的） _uetvid （永続的） _uetvid_exp （永続的） |
| doubleclick.net | IDE （400 日） |
| google.com | pagead/1p-user-list/# （セッション） |
| pinterest.com |
_pinterest_ct_ua （365 日） ar_debug （365 日） v3/ （セッション） _routing_id （365 日） _delivered_epik （365 日） _epik （365 日） _pinterest_ct_rt （365 日） _pinterest_ct （365 日） _pinterest_sess （365 日） |
| johnstonsofelgin.com |
_shopify_s （1 日） _shopify_sa_t （1 日） _shopify_sa_p （1 日） _dcid （400 日） _ttp （365 日） _orig_referrer （365 日） _landing_page （365 日） _shopify_y （365 日） _fbp （90 日） _uetsid （1 日） _uetvid （365 日） _pin_unauth （365 日） _nccapi_url （セッション） __exponea_etc__ （1095 日） _exponea_time2__ （1 日） rmStore （セッション） |
| linksynergy.com | rmuid （365 日） |
| t.co |
muc_ads （400 日） i/adsct （セッション） |
| rakuten.com |
__rmco （永続的） __rmccpa （永続的） |
| rakuten.co.uk | rmuid （365 日） |
| twitter.com |
i/adsct （セッション） auth_token （1825 日） _twclid （30 日） |
| atdmt.com |
ATN （729 日） AA003 （89 日） |
| embedsocial.com |
_ga （729 日） _gid （1 日） _gat （1 日） |
他の
この Cookie により、ウェブサイトの機能強化とパーソナライゼーションが実現します。これらの Cookie は、当社または当社のページにサービスを追加したサードパーティプロバイダーによって設定される場合があります。これらの Cookie を許可しない場合、サービスの一部またはすべてが正常に機能しない可能性があります。
| カテゴリ | クッキーの有効期間 |
| forter.com |
forterToken （永続的） |
| shopify.com |
restockrocket_production_preorder （永続的） restockrocket_production_in_stock （永続的） |
| global-e.com |
GE_UTM_PARAMS （セッション） GEMPUPS （セッション） |
| johnstonsofelgin.com |
ftr_ncd （400 日） localisationPopup （永続的） stape_events （永続的） #-#-#-#-# （永続的） ptLanguage （永続的） ftr_ncd （400 日） wpRmStore （セッション） |
5. 個人データの保管場所
当社がお客様から収集したデータは、欧州経済領域（「EEA」）外の宛先に、当社または当社の厳選された処理業者によって転送および保管される場合があります。当社は、お客様のデータが適切に保護されている場合にのみ、これを許可し、お客様のデータが安全に、かつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われるよう、合理的に必要なすべての措置を講じます（例：米国プライバシーシールドまたはEU標準契約条項を通じて）。
残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではなく、当社はお客様の個人データを保護するために最善を尽くしますが、当社またはウェブサイトへのデータ送信のセキュリティを保証することはできません。送信はお客様ご自身の責任で行ってください。お客様の情報を受け取った後、当社は厳格な手順とセキュリティ機能を使用して、不正アクセスを防止するよう努めます。
6. お客様情報の使用方法
当社は、お客様に関する情報を以下の方法で使用します。
お客様の同意を得て
- お客様が当社に要求した、または当社がお客様の関心があると思われる情報、製品、サービスをお客様に提供するため（お客様がそのような目的での連絡に同意した場合）。
- お客様がそのような目的での連絡に同意した場合、キャンペーンやプロモーションに関して当社がお客様に連絡し、そのようなキャンペーンやプロモーションの成功を監視できるようにするため。
- 当社の事業、商品、および当社の事業に関連する広報活動の広告またはマーケティングの目的のため。これには、分析およびターゲット広告の目的で、お客様の電子メールアドレスをGoogleおよびFacebookと共有することが含まれます。
- ウェブサイトを通じて収集される情報には、お客様のIPアドレスも含まれる場合があります。これは、お客様のコンピュータがインターネットに接続されたときに割り当てられる個別の識別番号です。
お客様との契約を履行するため：
- お客様と当社との間で締結された契約から生じる当社の義務を履行するため。
- 当社がお客様にコンテストに関して連絡し、コンテストへの応募を処理し、コンテストの利用規約に基づく当社の義務を履行できるようにするため。
当社の正当な利益を通じて：
- ウェブサイトを管理し、お客様がウェブサイトを使用できるようにするため。
- ウェブサイトのコンテンツがユーザーにとって最も効果的な方法で提示されるようにするため。
- 当社の商品および/またはサービスの変更についてお客様に通知するため。
- お客様の支払いを処理するため。
- 当該取引に関して必要な支払いと配送が行われることを保証する目的で、購入、販売、その他の取引の記録を保持し、当社の事業活動の遂行を支援するための財務または管理予測を行うため。
- ウェブサイトを通じて処理された売上と、マーケティングおよび事業開発の目的でウェブサイトで頻繁に閲覧された特定の製品の分析を行うため。
この方法でお客様のデータを使用されたくない場合は、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先情報を使用してご連絡ください。
7. お客様情報の開示
当社は、お客様による違法行為の疑いがある場合、法執行機関に開示する場合があります。また、法律で義務付けられている場合、裁判所または規制機関に情報を開示する必要がある場合もあります。
また、当社は、ウェブサイトの管理および専門サービスの提供を支援するために、厳選されたサービスプロバイダーとお客様の情報を共有する場合があります。これには、マーケティング、プロファイリング、およびホスティングサービス、支払いサービス、ロジスティクスキャリアを含むオンライン購入の処理が含まれますが、これらに限定されません。当社は、GDPRおよび適用されるすべてのデータ保護法に従って行動していることを確認するために、処理業者とのすべての契約を慎重かつ定期的に確認しています。これらの企業は、当社の指示の下でのみお客様のデータを使用することが許可されており、お客様へのサービスを履行するのを支援するためにのみ使用され、不正または違法なアクセスを防止するためのすべての適切な措置を講じます。このようなサービスプロバイダーの例として、Johnstons of Elginが顧客の社会経済プロファイルを集合レベルで理解するために使用するExperianがあります。
8. お客様の権利
お客様は、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている詳細情報を使用して当社に連絡することにより、当社がお客様に関心があると思われる郵送物の送付を停止するよう求めることができます。
電子メールによる連絡の送信を停止してほしい場合は、最も最近受信した電子メールの「購読解除」リンクをクリックするか、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている詳細情報を使用して当社の電子商取引部門に連絡することで、いつでもオプトアウトできます。
郵便物リストまたは電子メールリストのいずれかを介した連絡の送信を停止するよう当社に依頼した場合、当社は、郵便物および電子メールの両方のメーリングリストからお客様の詳細情報を直ちに削除するために合理的な措置を講じます。ただし、これには最大14日かかる場合があり、要求が完了するまでの間、連絡を受け取り続ける可能性があることにご注意ください。
ウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクおよび他のウェブサイトからのリンクが随時含まれる場合があります。これらの他のウェブサイトへのリンクをたどる場合、これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はこれらのポリシーに対して一切の責任を負わないことにご注意ください。これらのウェブサイトに個人データを送信する前に、これらのポリシーを確認してください。
9. 情報へのアクセス
お客様には、当社が保有する個人情報のコピーを要求する権利があります。これを行うには、privacy@johnstonsofelgin.comに電子メールを送信するか、James Johnston & Company of Elgin Limited, Newmill, Elgin, Morayshire IV30 4AFまで書面でご連絡ください。また、お客様の要求が安全に処理されるように、追加情報と身分証明書の提供をお願いする場合があります。このような要求は、関連するすべての身元確認が満たされ完了した後、完了までに最大1ヶ月かかります。これらの要求に料金はかかりません。個人情報の開示を妨げられた場合、拒否の理由が示されます。
当社がお客様の個人データを同意に基づいて使用する場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有します。また、お客様は、プロファイリングまたはダイレクトマーケティングプロセスのためにお客様の個人データの使用を停止するよう当社に要求する権利も有します。お客様は、いつでも設定を更新、消去、または修正したり、当社がお客様のデータを管理する方法を変更したりできます。当社がお客様について保有する情報が不正確または不完全であると思われる場合は、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。その後、不正確であると判明した情報はすべて修正いたします。データ保護法に基づくお客様の権利に関する詳細情報は、英国情報コミッショナーのウェブサイト（https://www.ico.org.uk/）で確認できます。当社は登録されたデータ管理者であり、登録番号はZ5414088です。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。将来、当社がプライバシーポリシーに加える変更は、ウェブサイトに掲載され、適切な場合は電子メールでお客様に通知されます。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関して、お客様の個人データの収集および/または使用を含む、または本ポリシーのいずれかのセクションで別途示されている理由で当社に連絡する必要がある場合、当社のデータ保護責任者の連絡先詳細は以下のとおりです。
郵送の場合：
James Johnston & Company of Elgin Limited, Newmill, Elgin, Morayshire IV30 4AF
電子メールの場合：
電話の場合：
+44 (0) 3442 252 252
12. データ保護に関する苦情
お客様の個人情報の取り扱いに関して懸念がある場合は、ecommerce@johnstonsofelgin.comに電子メールを送信することで、データ保護に関する苦情を申し立てることができます。
当社は、30日以内にお客様の苦情を受領し、不当な遅延なく調査します。進捗状況を常にお客様に通知し、結果を添えて回答を提供します。
お客様は、個人情報の取り扱いに関して不満がある場合、情報コミッショナー事務局（ICO）に苦情を申し立てる権利もあります。
